Gente este experimento del BLOG me ha sido muy útil durante este año de vida DIGITAL.
Espero contar con mas tiempo y retomar las actividades… aunque no se cuando.
Saludos a los más de 2000 incautos que cayeron en mi blog y putearon como yo cuando busco algo en la WEB y caigo en un BLOG y no es la info que estaba buscando! 
Saludos y hasta siempre.
El post de hoy, se trata de la “entropía” de las empresas
Entropía significa formar un elemento por medio de los elementos constituyentes. En el Management, yo lo explico por la formación de altos puestos directivos que solo se formaron dentro de las mismas empresas. Según mi experiencia, la experiencia en distintas industrias y posiciones, forma mejores profesionales con una visión generalista y multidisciplinaría.
La entropía empresarial logra un Management sin conocimientos de cómo se resuelven los problemas de manera eficiente y terminan siempre “re-inventando” la rueda cada vez que la necesitan. La frase de cabecera se “que en esta empresa/industria siempre se hicieron así las cosas” y no tienen idea de cómo se hacen las cosas de manera correcta y eficiente como otras industrias con mas años ya resolvieron.
Mi recomendación para todos aquellos que quieran formarse profesionalmente para puestos directivos, rétense a cambiar de industria y experimentar cambios de departamento.
Yo particularmente pase e Cadete (mensajero), a Pago a Proveedores (Finanzas), soporte de usuarios (Help Desk de IT), PM infraestructura (IT), Gerente de IT, y Gerente de PMO. En industrias como Telecomunicaciones, Servicios profesionales de IT e Internet.
Todo es experiencia adquirida y eso no lo quita nadie……a la carrera universitaria es de Licenciado en Marketing.
Este post es para hacer un reality check con la gente que lee…si es que hay alguien del otro lado (jeje).
En los últimos años de mi experiencia, siempre trabajé codo a codo con los motores de ventas llamados ACCOUNT EXECUTIVES. Para los que no saben quien soy, tengo un título de grado de Licenciado en Comercialización, aunque toda mi carrera profesional fue con Ingenieros y gente de sistemas, por lo que estoy influenciado por mi background académico y el entorno en el que me desarrollé profesionalmente.
Como PMs tenemos una amplia visión de lo que sucede en la relación con el cliente (interno/externo) y a menudo nos encontramos con la posibilidad de generar UP-Sale de nuevos productos o servicios que le agregan valor al proyecto en el que estamos trabajando. Es el caso de mi ultima asignación, que solo constaba de la infraestructura para dar servicios de VOZ (VOIP) a una empresa y terminé entregando un proyecto llave en mano que incluye cableado estructurado, networking y voz.
Y la pregunta a TODOS los que leyeron este post es:
Soy Yo, o todos los PMs pueden generar UP-Sale en sus proyectos?
Me gustaría leer comentarios al respecto. Si nadie pone comentarios es por que soy un ser único que le escribe a “la Internet” esperando respuestas..jejeje.
Ante todo sorry por colgarme tanto y no escribir tan seguido.
El tema del título es algo que me esta llamando la atención últimamente, dado que es mi rubro (infraestructura de sistemas). Después de haber trabajando muchos años en el departamento de sistemas de empresas multinacionales y en el caso de Nortel haber tenido el honor de formar el departamento en ele Cono Sur desde el momento “0” no puedo entender las nuevas políticas empresariales de tercerizar el departamento de sistemas con empresas que no generan nuevas ideas, y que generalmente mantiene el “status quo” sin innovar en nuevas tecnologías o formas de encarar nuevos proyectos.
Ya es el tercer caso que me pasa en empresas de primera línea (de celulares, creo que es la mas grande del mundo, las segunda de celulares también y una de Telecomunicaciones también de primera línea). La brillante idea de tercerizar el área de sistemas hace que tengan que contratar a un sub contratista para montar la infraestructura de sus nuevas oficinas. Lo mas loco es que como es una cadena de 3 contratistas nadie posee los “estándares corporativos” y el último eslabón de la cadena en este caso “Yo” termino definiendo algo que seguramente en el pasado ha lo había definido algún empleado de estas empresas. Creo que nadie en los niveles de toma de decisiones tiene idea la cantidad de dólares que se tiran a la basura por no usar el intelecto o tener unificado el departamento de sistemas como solía pasar en los ’90.
Como sita en su nic del Messenger un PM amigo “ La ignorancia es la madre de todos los males” y lamentablemente tiene mucha verdad.
Señores PMs y no tanto que leen este blog, si se encuentran en una situación como la que planteo… utilicen las herramientas que el PMI nos da y pidan siempre los standards corporativos al tener que encarar un proyecto, pero si se encuentran en una cadena de contratistas y el tiempo se acaba, levanten la bandera y usen el sentido común para la toma de decisiones o selección de estándares.
Ahora la parte de periodismo de autor:
Ley número doce del PM Alocado: si el que lee esto llega a ser CIO o accionista mayoritario de alguna corporación, y algún cráneo de su empresa se le ocurre tercerizar el departamento de sistemas, ahorrese un sueldo y despida a ése craneo ejecutivo.
Si estoy vivo nuevamente en la WEB 2.0
El tema que quiero tratar hoy, es también algo que aprendí hace ya unos años y se aplica en las empresas que quieren REALMENTE satisfacer las necesidades del cliente. Esto se aplica a servicios externos (B2B) departamentos de servicios internos como un área de sistemas o proyectos.
Para ejemplificar lo dicho voy a pegar una de las simpáticas tarjetitas.
Recuerden que como PMs siempre se puede negociar el “scope” o alcance del proyecto, lo que nos permite poder cumplir siempre! con las premisas:
-El Cliente siempre tiene la razón basado en lo que “él” sabe y percibe.
- Siempre debemos proveer alternativas al cliente para lograr la “compra” o acordar el entregable, siempre demostrando que sabemos de nuestro “negocio”.
-Si a alguien va a ser puesto en situación incómoda, ese va a ser el PREOVEEDOR del servicio. (Adicionalmente recuerden que un cambio de scope puede incluir variaciones en el precio, no es lo mismo entregar un Mercedes que un Fiat… en las alternativas están los distintos precios).
Hoy voy a dejar de lado los temas clásicos de mi Blog y voy a compartir algo importante en lo que estoy trabajando. Esta herramienta los puede ayudar a tomar decisiones y quien dice lograr ser millonarios jeje.
Es indispensable para los PMs que quieren manejar su propio negocio y también para los que tinen esas ansias de independizarse.
Les dejo este formulario que es muy bueno y yo ya lo he usado en un emprendimiento que hice en el 2002 (IT Delivery) y ahora lo estoy usando para algo nuevo.
www.uade.edu.ar/DocsDownload/Entrepreneurship/premio_form_plan07.doc
De todo lo que hay para armar emprendimientos es lo mejor que use. Usa todas las herramientas y técnicas que se enseñan en la universidad y en la carrera de Marketing.
Como Project Managers, nos vemos siempre entre un conjunto de intereses cruzados , entre todos los que participan directa o indirectamente en el proyecto.
Los seres humano en su mayoría somos egoístas en los ambientes de trabajo. Es muy común tender que solo velar por nuestros propios intereses, pero desde el rol de PM, tenemos que poner a un lado las individualidades y dedicarnos a ver el “TODO” o el bien común, aunque eso nos perjudique en lo personal, si es lo mejor para llevar al proyecto a buen puerto…es lo que debemos hacer.
En un curso de negociación que tomé hace unos cuantos años, me dieron una tarjeta que representa como se puede identificar y negociar o influenciar con los stakeholders.
Espero que les sea de utilidad como lo fue para mi.
Ahora la parte de periodismo de autor:
Ley número once del PM Alocado: No hay persona que no se pueda influenciar para lograr lo que uno quiere. El truco del PM es hacerlo sin tener el poder o autoridad para “presionar o despedir” a una persona y utilizar sus habilidades a favor del equipo. Y si encontramos a alguien jodido como los que suelen rondar por este planeta, influenciemos a alguien mas poderoso para que “pueda quitar esa piedra del camino”.
El post de hoy es algo libre y desestructurado. Tomando reflexiones de colegas y empresarios al respecto, podemos ver que todo el mundo tiene una opinión formada en este tema.
Creo que el genero humano tiene ciertas tendencias a ver la paja en el ojo ajeno o muchas veces tiende a pensar que uno puede hacer mejor el trabajo de los otros en menor tiempo y con mejor calidad.
Bueno hoy quiero atacar estos dos puntos. El PM es una maquina que, teóricamente, ve todo lo que pasa entre los Stakeholders de una empresa en relación con el proyecto. Y como “ser” omnisciente, es el primero que identifica los errores del equipo.
Pero quien ve los errores del PM?, sus recursos humanos asignados?, su jefe (PMO Manager)? O se ve en el resultado del proyecto?.
En mi caso creo que ninguna de las 3 cosas detectan las fallas a tiempo. Para los que me conocen, saben que NO COMETO ERRORES (jejeje). En los casos que cometí errores (hace mucho muchos años), casi nunca son detectados, por los pares o jefes, no por que yo los cubra, pero por que generalmente estos players están despegados del proyecto. En el caso de los recursos humanos asignados, tienden a “endiosar” la figura del PM por lo que errar no se aplica a ese perfil.
El mejor control de un PM es el propio PM. Uno sabe en que organizaciones se puede dejar pasar un error y cuando es tan critico que el menor desvío significa el fracaso del proyecto.
Con respecto al punto de muchas veces tiende a pensar que uno puede hacer mejor el trabajo de los otros en menor tiempo y con mejor calidad, un BLOGUERO viejo ya estribió algo al respecto de lo cual comparto. (si pinchan en el link van al blog con el tema).
Ahora la parte de periodismo de autor:
Ley número diez del PM Alocado: el PM es el único que puede detectar el error en si mismo y corregirlo de inmediato. Si la empresa lo amerita hágalo! Y no se deje estar. Ahora si para la empresa su proyecto es solo un número y no le importa si sale bien o mal y no lo incentiva para que todo salga bien…Relájese y deje fluir su humanidad… también busque otro empleo.
En el ámbito laboral en relación de dependencia, nunca nos ponemos a pensar en cual es el precio que tiene nuestro trabajo por hora trabajada, dado que dejamos esa forma de trabajo para “la señora que limpia en casa” y nos resguardamos en la seguridad de ser empleados full time.
Bueno en los últimos años me di cuenta que los precios en los que la mayoría de nuestros empleadores le cobran a las empresas por nuestros servicios de Project Management, están muy estandarizados y oscilan entre 100 y 180 dólares la hora (basados en cualquier país de Latinoamérica pero haciendo trabajos para empresas americanas). Es chocante caer a la realidad que nuestros salarios no reflejan ese número a fin de mes en nuestros recibos de sueldo!!. Ahora bien… cuál es el precio para hacer un trabajo freelance para una de estas compañías sin sentir que los estamos estafando cobrando los precios que nuestros empleadores cobran por intermediar y tomar los riesgos laborales…
Esta pregunta tiene una respuesta simple, si un salario mensual como EMPLEADO ronda por ejemplo los $6.000 (Ejemplo valido para cualquier país sin tomar en cuenta tipos de cambio, etc) es muy común pensar que dividiendo por 22 (días laborables promedio) y por 8 Horas de trabajo diarias encontraríamos el precio de la HORA profesional….nada mas lejos de la realidad… Eso solo nos da el PISO del precio, a eso le tenemos que sumar otras contingencias y coberturas y por ultimo tenemos que ser concientes del TECHO que las empresas están dispuestas a pagar, esos famosos U$100 a 180 la hora. Bien espero haber sido claro en mi explicación, en mi caso tomando muchos parámetros en cuenta trato de rondar los U$40.- la hora trabajada (tomando en cuenta que uno no es una maquina y no puede trabajar 8 horas todos los días en esta modalidad de trabajo) Según el PMI son 6,5 las horas REALES trabajadas por día.
Espero escuchar sus comentarios y haber ayudado un poco a unificar criterios de precio para los PM freelance.
Ahora la parte de periodismo de autor:
Ley número nueve del PM Alocado: Si una empresa no quiere tomar el riesgo de contratar a alguien directamente, para que ambos se beneficien, debe pagar el precio de su falta de compromiso con el RECURSO HUMANO.
Gente, la semana pasada fue padre de una hermosa niña. Eso me ha cambiado la vida y me esta faltando la inspiración para encontrar temas para el Blog. Prometo que para Septiembre 2007 (en una semana) vuelvo con energias renovadas a postear.
Saludos a todos.
