Sergio Gutierrez

Hola, este blog va a estar dedicado a experiencias y anécdotas relacionadas con la disciplina del Project Management en distintas industrias y a través de distintos proyectos asignados.

En las siguientes líneas destaco algunos de mis trabajos de los cuales agradezco las experiencias que buenas y malas que ayudaron a los relatos que publicaré en el blog.

  Antecedentes Laborales:

Oct.2006 al 2007: Latin3 www.latin3.com
Gerente del departamento de Proyectos (PMO)
Función Principal: Dirigir y coordinando la operación de la agencia internacional en todas las etapas productivas y creativas enfocados en los procesos asegurando la calidad de la producción. Implementar lineamientos del PMI en una estructura de agencia de Marketing Interactivo. Equipo a cargo 4 PM Líderes, 5 PM Sr, 6 PM Jr.
2002 a la Oct. 2006:   Computer Sciences Corporation www.csc.com
Regional Project Manager (Cross account)
Función Principal: Planeamiento e implementación de proyectos de infraestructura y ampliación de nuevos negocios en la región de Caribe y Latinoamérica para distintas cuentas en la industria de Telecomunicaciones (Motorola, Nortel, TEXTRON), Transporte pesado (Bombardier), y Aires Acondicionados (Carrier Mexico). Expansión de contratos existentes por valor de 42 Millones en 6 años referidos a oficinas/infraestructura para clientes en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Brasil, México, Colombia. Implementación del programa de PC refresh para +400 computadoras en México y Brasil. Coordinación de 25 diferentes proyectos de infraestructura simultáneos Ej. (Refresh impresoras, redes, upgrade de aplicaciones y homologación, entrega de PCs y cambio de plataforma, actualizaciones de servidores y datacenter).Manejo de presupuestos estimados en mas de U$ 3 Millones por proyecto (Cost/Revenue). Reportes matriciales/directos relacionados 11 empleados/contratistas. Planificación de estructura de precios para nuevos servicios en la region, negociación directa con el cliente contratos de provisión de servicios y equipos.
Account Development: Análisis de potencialidad del negocio en México y Brasil, estimación de costos, revenue y expectativas del cliente. Definición del modelo de soporte. Presentación de cotizaciones al directorio, change control y amendment de contratos.
2001- 2002:       Computer Sciences Corporation
Service Delivery Manager
Función Principal: Gerenciar el la operación de CSC en la cuenta de Nortel para la región de Cono Sur (Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile, Perú). Cumplimiento de SLA y métricas de llamadas al call center y resolución de tickets, cumplimiento de satisfacción del cliente en más de 90%.

1996- 2001:       Nortel Networks Argentina S.A. www.nortel.com
Information Services Manager (Cono Sur)

Función Principal: Implementación de estrategias, nuevas tecnologías, mantenimiento y expansión de la operación en la región. Formación del departamento en la región con empleados (reporte directo) en Chile, Argentina y Perú, implementación de sistemas de calidad y satisfacción del cliente, centros de cómputos, generación del Backup Recovery plan para la región.